Бесперебойная работа систем медицинского газоснабжения крайне важна, особенно в областях, которые напрямую связаны с помощью населению, с обеспечением пациентов экстренной и плановой помощью. Доверять установку и обслуживание таких систем нужно только профессионалам — специалистам, которые давно находятся на рынке, хорошо разбираются в своей области и готовы предоставить все гарантии.
На какие критерии особенно важно смотреть при поиске подрядчика?
Заключение договора
Договор составляется обязательно, и, если компания по каким-либо причинам отказывается от этого, её услугами лучше не пользоваться. Договор — гарантия того, что все условия будут выполнены, и за них организация, обслуживающая медицинское оборудование, будет нести полную ответственность.
Наличие сертификатов и квалифицированных специалистов
Документы компания предоставляет по запросу; некоторые выкладывают сертификаты на сайтах. В любом случае, если предприятие занимается оснащением учреждений медицинскими газами, у них должны быть документы на оборудование, договоры с поставщиками, все таможенные декларации, сертификаты соответствия и т.д.
Опыт ремонта, в том числе компонентного
Если требуется провести техническое или сервисное обслуживание оборудования, а также осуществить ремонт, обращаться стоит к тем инженерам, которые могут произвести ремонт на уровне компонентов. Это дешевле покупки и замены всего блока. Кроме того, это доказывает квалификацию специалистов — в случае, если в их портфолио есть примеры аналогичных услуг.
Техобслуживание по стандартам производителя
Лучше сотрудничать с сервисными центрами, которые напрямую общаются с производителями различных систем подачи медицинских газов — так проще получить оригинальные запчасти, меньше время ожидания, кроме того, выше вероятность, что инженеры могут работать с конкретным брендом. Ещё лучше заказывать обслуживание у того же предприятие, которое осуществляло монтаж, если такая возможность есть.
Портфолио и отзывы
Стоит посмотреть и отзывы на конкретную компанию. На сайте могут быть выложены благодарственные письма; также можно посмотреть на специализированных форумах, на картах, на сервисах отзывов. Огромное значение имеет и наличие портфолио — по нему можно узнать, занимается ли подрядчик конкретно системами подачи медицинских газов, оказывает ли те услуги, которые вам нужны.
И наконец, не менее важен личный контакт: ориентированность на клиента, готовность пойти навстречу и разъяснить спорные ситуации.
